服務點數計算規則

SMB防毒管家除了提供不限次數的電話諮詢服務之外，客戶也可以選擇資深工程師到府
或遠端連線的方式來獲得協助，詳細服務點數如下(每購買一台可獲得服務點數2點，特殊專案不再此列)

第一次到府健診安裝並建立網路架構圖 (依客戶環境實際電腦數量計算)	5台~20台︰4點 21台~40台︰6點 41台~100台︰8點
Client 端防毒軟體協助安裝	5台~20台︰4點 21台~40台︰8點 41台~100台︰12點
伺服器、網路故障4小時內到府	4點
Client端病毒事件排除(隔日到府)	1.5點
遠端線上故障排除	1點
電話諮詢	免費提供

備註：若客戶在合約期間內有更多點數的需求，可以購買獨立的點數補充包。