Q1. 我要從哪裡下載 Trend Micro WTP Add-On？
A：想親身體驗趨勢科技網頁威脅防護技術的強大威力嗎？您可以從趨勢科技網站（http://tw.trendmicro.com/tw/products/enterprise/wtp/index.html）下載 Trend Micro WTP Add-On。 (回頁首)

Q2. Trend Micro WTP Add-On 有時效限制嗎？
A：有的。Trend Micro WTP Add-On 是展示趨勢科技網頁威脅防護技術的試用版產品。Trend Micro WTP Add-On 將在安裝後 1年到期。 (回頁首)

Q3. 1 年的試用期限到了後會怎麼樣？
A：1年的試用期限到期後，主畫面會顯示服務到期訊息，試用版產品也無法繼續運作。系統會引導您到趨勢科技網站，讓您瞭解趨勢科技個人端、企業版和中小企業產品能以何種方式協助您對抗網頁威脅。 (回頁首)

Q4. Trend Micro WTP Add-On 的「網際網路即時服務（in-the-cloud）」定義為何？
A：「網際網路即時服務」所代表的是,及時攔截網路上實際存在的惡意連結。傳統的防毒軟體，一般只利用病毒碼以及部分安全規則，對惡意程式進行攔截。而Trend Micro WTP Add-On 是革命性的產品，因為WTP Add-on利用龐大的「在雲端（in the cloud）」資料庫，針對惡意連結進行有效的攔截及過濾，實際分析作業也是搶在惡意程式抵達您的電腦之前「在雲端」進行。這種作法讓用戶端電腦不需要經常更新病毒碼，也縮短對抗最新病毒威脅時需要的「防護時間」。 (回頁首)

Q5. Trend Micro WTP Add-On 的「已知威脅」定義為何？
A：以「黑名單」、病毒樣本分類的傳統方法來說，已知威脅，指的就是已經由網頁威脅研究實驗室的分析判定的威脅。反過來說，未知威脅就沒有經過這類分析。 (回頁首)

Q6. Trend Micro WTP Add-On 的「僵屍病毒」定義為何？
A：僵屍病毒（Bot，「Robot」機器人的簡稱）是取代使用者或其他程式運作或模擬人類行為的程式。網際網路上最常見的僵屍病毒，就是存取網站並收集網站內容當作搜尋引擎索引的程式（英文又稱為 Spider 或 Crawler），並以這些蒐集而來的機密資訊用來從事犯罪活動。 (回頁首)

Q7. Trend Micro WTP Add-On 需要安裝嗎？作業系統需求為何？
A：是的，Trend Micro WTP Add-On 需要執行安裝，安裝完成後，即可保護符合下列作業系統和硬體需求的電腦：

支援的作業系統：

Microsoft™ Windows™ 2000 Professional Edition（搭配最新版 Service Pack）
Microsoft Windows XP Professional Edition（搭配最新版 Service Pack）
Microsoft Windows XP Home Edition（搭配最新版 Service Pack）
Microsoft Windows Server™ 2003 Enterprise Edition（搭配最新版 Service Pack）
Microsoft Windows Server 2008 Enterprise（搭配最新版 Service Pack）
Microsoft Windows Vista™ 32 位元版（搭配最新版 Service Pack）

硬體需求：

Intel™ Pentium™ 350MHz 以上的處理器
Windows Vista 需要最新的 Intel Pentium 800MHz
至少 128MB RAM
Windows Vista 需要至少 512MB RAM
至少 250MB 的可用磁碟空間
IPv4 網際網路連線 (回頁首)

Q8. Trend Micro WTP Add-On 技術會加入其他趨勢科技產品？
A：許多趨勢科技的解決方案已經加入趨勢科技網頁威脅防護技術，包括下列產品：

桌上型電腦解決方案

OfficeScan Client/Server Edition 8.0（詳細資訊）
PC-Cilline Internet Security 2008（詳細資訊）
Trend Micro TrendProtect™（詳細資訊）

閘道端解決方案

InterScan Web Security Suite for Linux 3.1（詳細資訊）
InterScan Web Security Appliance 3.1（詳細資訊）
InterScan Gateway Security Appliance 1.5（詳細資訊）

PRODUCT SUITE

NeatSuite Advanced（詳細資訊）

Trend Micro WTP Add-On 是展示趨勢科技網頁威脅防護技術的試用版產品，涵蓋在目前和未來的趨勢科技解決方案中。

趨勢科技研發團隊持續研究、開發原型和測試新技術，努力讓客戶對抗最盛行的安全威脅。Trend Micro WTP Add-On 以及其他新技術的未來整合與發行計畫，會在將來推出產品時告知客戶與合作夥伴。 (回頁首)

Q9. 對於 Trend Micro WTP Add-On 與其他安全軟體的相容性如何？
A：由於 Trend Micro WTP Add-On 是一套簡易的防護解決方案，所以趨勢科技在對 Trend Micro WTP Add-On 進行試用版測試時，就已經針對最常用的安全產品進行相容性測試。如需所支援和不相容產品的資訊，請參閱 Readme.txt 檔案。 (回頁首)

Q10. 如果安裝 Trend Micro WTP Add-On的系統上，已經執行趨勢科技尚未進行相容性認證的安全產品，會怎麼樣？
A：如果使用者要安裝 Trend Micro WTP Add-On的系統上，已經執行尚未通過相容性認證的競爭對手產品，我們不會阻止安裝行為。如果我們測試期間發現 Trend Micro WTP Add-On 與競爭對手的產品不相容，會採取檢查機制確認 Trend Micro WTP Add-On 是否真的不能和這套競爭對手的產品安裝在一起。如需不相容產品的清單，請參閱 Readme.txt 檔案。 (回頁首)

Q11. 如果使用者安裝 Trend Micro WTP Add-On 後，才發現和趨勢科技尚未認證的其他安全產品不相容，會怎麼樣？
A：如果非預期中的不相容情況導致使用問題，希望您能惠賜寶貴意見。請在 Trend Micro WTP Add-On 主畫面上按一下「紀錄」，然後選取「意見」按鈕。我們會儘量將您的意見納入新版產品中。同時我們建議您在使用上出現問題時，能夠解除安裝 Trend Micro WTP Add-On。 (回頁首)

Q12. 在電腦上執行 Trend Micro WTP Add-On 會影響效能嗎？
A：Trend Micro WTP Add-On 安裝程式佔用的 CPU 和記憶體資源非常少。由於不需要病毒碼，所以這套應用程式使用的資源極少。 (回頁首)

Q13. 安裝 Trend Micro WTP Add-On 後要做什麼？
A：什麼都不必做。Trend Micro WTP Add-On 會在背景執行，以檢查有無惡意網頁連結，或電腦上有無僵屍病毒存在的跡象。如果 Trend Micro WTP Add-On偵測到惡意網頁連結或與僵屍病毒有關的可疑行為，就會立刻主動通知您。 (回頁首)

Q14. 我要如何使用 Trend Micro WTP Add-On？
A：只要電腦能連上網際網路，就能使用 Trend Micro WTP Add-On。如果電腦是透過家庭網路連上網際網路，Trend Micro WTP Add-On 會自動採用目前的網路設定。如果電腦是透過 Proxy 代理伺服器連上網際網路，就必須在 Trend Micro WTP Add-On 主畫面上按一下「設定」，然後指定伺服器設定。 (回頁首)

Q15. 我要怎麼移除網頁威脅或僵屍病毒？
A：如果電腦已經感染了網頁威脅或僵屍病毒，Trend Micro WTP Add-On 系統匣圖示會改變以通知您。由於僵屍病毒通常都是電腦蠕蟲（一種可以在電腦間散播的惡意軟體），所以必須使用強大的防毒程式才能對電腦進行掃描、解毒，以便移除僵屍病毒。如果您已經安裝防毒程式，請下載最新的安全更新並且掃描電腦。如果想獲得更多更完整的上網防護軟體，以便徹底掃描電腦並且解毒，請上「最佳上網防護」取得更多資訊。 (回頁首)

Q16. Trend Micro WTP Add-On 能偵測到含有網頁威脅的網頁或僵屍病毒以外的威脅嗎？
A：Trend Micro WTP Add-On 的重點在於偵測網頁威脅或僵屍病毒行為，這兩者也是當今最嚴重的的網路安全威脅。 (回頁首)

Q17. 網頁威脅是什麼？
A：任何威脅只要是利用網頁進行惡意或令他人不悅的行為，甚至是犯罪行為，即可以此稱之；特徵包括：

利用網頁進行惡意且通常具有自我持續性的動作
通常包含一個以上的惡意程式，且在使用者上網期間不知情、未允許或不了解的情況下安裝在電腦上
使用者可能無法察覺或認為這類威脅並無惡意，但在個別啟動或共同啟動時，卻能竊取使用者電腦上的機密資訊，或在使用者不知情或未允許的情況下使用電腦資源 (回頁首)

Q18. 網頁威脅的例子有哪些？
A：以下是網頁威脅的例子：

瀏覽網站時安裝的間諜程式
經由 IRC 或透過網頁接收命令的僵屍病毒
從網際網路下載超酷程式後安裝的廣告軟體
按一下所接收電子郵件而連上網站時，因為 JPEG 入侵手法而安裝的特洛伊木馬程式
從網際網路下載程式後所散佈的病毒
偽裝成可下載的高爾夫球員專用 Widget 後，開始大量自行複製的蠕蟲 (回頁首)

Q19.網頁威脅早就存在了。有什麼改變嗎？
A：現在的網頁威脅更為盛行，而且是成長最為快速的威脅方法。現在的網頁威脅更為複雜，已經是由多個元件所組成，並且利用網頁來更新、隱藏、溝通和傳送竊取的資訊。由於現在全球上網人數越來越多，網頁已經成為他們日常生活中不可或缺的一部份。駭客越來越有組織，而且越來越多人的動機是牟利，因此犯罪機會更勝於以往，使用者也面臨失去智慧財產或私人資料的重大威脅。 (回頁首)

Q20. 為何要更加注意網頁威脅？
A：現在的惡意程式作者知道販售偷來的機密資訊有利可圖，因此開始轉往透過網頁當作惡意活動的媒介。網頁威脅的特色是結合多種技術、變種多不勝數，而且是有目標的區域性攻擊，所以造成的潛在損失範圍極廣，包括身分資料遭竊、機密公司資訊遺失、品牌聲譽受損，以及讓消費者失去對電子商務的信心。由於風險極高、網頁瀏覽極為普遍，而且防範網頁威脅的方式又極為複雜，因此在十年後，保護個人資訊隱私權和公司資訊機密就會成為最大課題。 (回頁首)

Q21. 為什麼傳統的保護方式無法對抗網頁威脅？
A：傳統方式不足以防範這些威脅，而且單只用一種方法或技術也無法改善這個狀況。這時必須採用多層次的全面解決方案，才能對付這種快速成長的威脅種類。 (回頁首)

Q22. 趨勢科技的網頁威脅防護解決方案有哪些優點？
A：趨勢科技的網頁威脅防護解決方案特地針對網頁威脅，採取多層次、多重威脅的處理作法，包括部署在閘道、網路、個人電腦和「雲端」的創新技術。這些技術能完美搭配，主動處理新興的網頁威脅。趨勢科技的網頁威脅防護解決方案針對消費者、中小企業和大型企業市場，為當前和未來產品提出集各家之大成的遠見。趨勢科技能提出這項遠見，顯示該公司極瞭解目前與新興的各式威脅，同時也充分展現該公司在技術上的創新，建立同級產品中最佳的解決方案。 (回頁首)

Q23. 我需要 Trend Micro WTP Add-On 嗎？
A：安全專家認為，全球已經有數百萬部電腦在使用者不知不覺中感染了網頁威脅和僵屍病毒。即使您的電腦上目前沒有網頁威脅潛藏其中，安裝 Trend Micro WTP Add-On 還是能降低您受害的風險。 (回頁首)